FAQ Dépôts et retraits

Pourquoi ma carte de crédit/débit a-t-elle été refusée ?

Il existe plusieurs raisons pouvant expliquer pourquoi votre carte de débit/crédit a été refusée. Vous pouvez avoir dépassé votre limite de transaction journalière ou le crédit/débit disponible de la carte. Sinon, vous pouvez avoir saisi un chiffre non valide pour le numéro de la carte, la date d'expiration ou le code CVV, veuillez vérifier que ces chiffres sont corrects. Assurez-vous aussi que votre carte n'ait pas expiré. Pour finir, vérifiez auprès de votre émetteur que votre carte a été autorisée pour les transactions en ligne et qu'il n'existe aucune protection nous empêchant de la facturer.