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Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit la façon dont FxPro ( «la compagnie») recueille et utilise les informations sur son site www.fxpro.com et tous les autres sites et applications connexes, y compris et notamment FxPro Direct (direct.fxpro.com). Cette politique de confidentialité ne concerne pas les sites Web exploités par d'autres organisations et d'autres tiers.

Engagement

FxPro respecte la vie privée de tout(e) utilisateur (-trice) qui accède à son (ses) site(s); en conséquence de quoi, la compagnie est déterminée à prendre toutes les mesures raisonnables à cet effet envers tous les clients existants ou potentiels, les personnes ayant fait une demande d’inscription ainsi que les visiteurs.

Demande d’inscription

Pour ouvrir un compte auprès de FxPro, vous devez d'abord remplir et renvoyer un formulaire de demande en remplissant les informations requises. Ce faisant, vous êtes prié/e de communiquer des informations privées afin de permettre à l'entreprise d'évaluer votre demande et de se conformer aux règles et règlements pertinents. Ces informations peuvent également être utilisées par la compagnie pour vous informer au sujet de ses services. De plus, les informations vous concernant peuvent également être recueillies par toute correspondance engagée avec nous par téléphone, e-mail ou autre moyen de communication, et ce y compris les informations que vous entrez lorsque vous vous inscrivez sur notre site, vous abonnez à nos services ou effectuez d'autres activités sur notre site Web ou sur nos applications.

Confidentialité et protection des données personnelles du client

FxPro Financial Services Ltd est enregistrée au Bureau du Commissaire à la protection des données personnelles de la République de Chypre; par conséquent, les données personnelles des clients sont conservées par FxPro selon la loi de 2001 sur le traitement des données personnelles (protection de l'individu), son amendement (loi n ° 37 (I) / 2003), la loi de 2012 sur le traitement des données personnelles (protection des individus, amendement) (loi n ° 105 (I) / 2012) et le règlement sur les communications électroniques.

FxPro UK Limited est enregistré auprès du bureau du Commissaire à l'information, toutes les données personnelles des clients sont conservées par FxPro en conformité avec les lois et règlements concernés.

FxPro ne doit transmettre à des tiers aucune information confidentielle au sujet de ses clients, sauf à la requête d’une autorité de réglementation d'une juridiction compétente; dans ce cas, FxPro tentera de limiter la divulgation d’informations au strict nécessaire, sauf indication contraire de l’autorité réglementaire. Dans de telles circonstances, la compagnie informera expressément le tiers du caractère confidentiel de l'information.

Les clients acceptent et consentent à ce que FxPro puisse, de temps à autre, engager contractuellement des entreprises à des fins statistiques ou autres, ce dans le but d'améliorer les activités commerciales de la compagnie; dans ce cadre, tout ou partie des données personnelles des clients peuvent être divulguées.

Divulgation de vos informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec tout membre de notre groupe, ce qui signifie que toutes les filiales, les compagnies de holding et leurs filiales respectives peuvent recevoir de telles informations. Nous pouvons également partager vos informations avec certains tiers, y compris les partenaires commerciaux, les fournisseurs, les sous-traitants et les annonceurs. Dans les cas où FxPro divulgue des informations à des partenaires commerciaux, tels que les compagnies de traitement de cartes ou les banques, ce en vue d'effectuer les services demandés par les clients, ces tiers peuvent stocker vos informations afin de se conformer à leurs obligations, légales ou autres.

Les renseignements que nous recueillons à votre sujet

Les systèmes utilisés sur le(s) site (s) de la compagnie peuvent collecter des données détaillant les pages que vous avez consultées, comment vous avez découvert le site, la fréquence des visites etc.. Ces informations sont recueillies afin d'améliorer le contenu du (des) site (s) de la compagnie et peuvent également être utilisés par FxPro pour vous contacter, par un moyen approprié, et vous fournir toute information que nous jugeons utile.

En ce qui concerne chacune de vos visites sur notre site, nous pouvons recueillir automatiquement des informations, y compris le protocole Internet (IP), les informations de connexion, votre type de navigateur et sa version, votre fuseau horaire, les numéros de téléphone utilisés pour appeler notre numéro de service à la clientèle. Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers, par exemple nos partenaires commerciaux, les sous-traitants, les réseaux publicitaires, les fournisseurs d'analyses, les fournisseurs d'informations de recherches, les agences de référence de crédit.

Choix / Opt-out

Si vous ne souhaitez plus recevoir aucune communication de la compagnie, vous pouvez, pour ce faire, suivre les instructions pertinentes contenues dans chaque communication envoyée par FxPro. La compagnie se réserve cependant le droit de vous contacter, nonobstant votre choix de vous désinscrire, dans les cas où FxPro juge ce contact nécessaire.

Vous serez informé(e) en conséquence si vos renseignements personnels sont recueillis par des tiers autres que nos fournisseurs de services ou agents, afin que vous puissiez prendre une décision éclairée quant à savoir si oui ou non vous souhaitez partager vos informations avec ce tiers.

Cookies

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur l'ordinateur d'un utilisateur à des fins de suivi. FxPro utilise des cookies sur son (ses) site (s).

FxPro utilise des cookies d'identification de session et des cookies persistants. Un cookie d'identification de session expire lorsque vous fermez votre navigateur. Un cookie persistant reste sur votre disque dur pendant une longue période. Vous pouvez supprimer les cookies persistants en suivant les instructions fournies dans la rubrique «Aide» de votre navigateur Internet.

FxPro définit un cookie persistant à des fins statistiques. Les cookies persistants permettent également à la compagnie de suivre et de cibler l'emplacement et les intérêts des utilisateurs qui accèdent au site (s) FxPro et d'améliorer l'expérience des services offerts.

Si vous refusez les cookies, vous pouvez toujours utiliser le site (s) FxPro, mais vous ne serez pas en mesure d'utiliser FxPro Direct pour soumettre votre formulaire de demande.

Certains des partenaires commerciaux FxPro utilisent des cookies sur le(s) site (s) de la compagnie; FxPro n'a pas accès ni de contrôle sur ces cookies.

Sécurité et protection de vos renseignements personnels

Les renseignements personnels que vous fournissez en relation avec vous-même en vous enregistrant en tant qu'utilisateur (utilisatrice) du (des) site (s) ou des services sont classés comme « informations enregistrées ». Les «Informations enregistrées» sont protégées à bien des égards. Vous pouvez accéder à vos informations enregistrées grâce aux nom d'utilisateur et mot de passe que vous avez choisis. Il est de votre responsabilité de vous assurer que votre mot de passe est chiffré et connu de vous seul. Votre mot de passe ne doit être révélé à personne. Les «Informations enregistrées» sont stockées en toute sécurité sur des serveurs sécurisés auxquels seul le personnel autorisé a accès, via un nom d'utilisateur et un mot de passe. La compagnie encrypte tous les renseignements personnels lorsqu’ils sont transférés à FxPro et met ainsi en œuvre tous les efforts nécessaires pour empêcher des tiers non autorisés de visualiser ces informations. Les renseignements personnels fournis à FxPro qui ne sont pas des «informations enregistrées» sont également stockées sur des serveurs sécurisés et, de même, accessibles uniquement au personnel autorisé via un nom d'utilisateur et un mot de passe. Vous ne pouvez pas accéder à ces informations, de sorte qu’aucun mot de passe ne vous est fourni en vue de les modifier.

La transmission d'informations via Internet n’est pas toujours entièrement sécurisée; nous déploierons les meilleurs efforts en vue protéger vos données personnelles mais ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données transmises; toute transmission s’effectue à vos propres risques. Une fois que nous avons reçu vos informations, nous mettons en œuvre des procédures et des dispositifs de sécurité pour tenter d'empêcher l'accès non autorisé. En outre, les données que nous recueillons auprès de vous peuvent être transférées et stockées dans un lieu externe à l'Espace économique européen (EEE). Elles peuvent également être traitées par du personnel opérant en dehors de l'EEE travaillant pour nous ou pour l'un de nos fournisseurs. Ce personnel peut, notamment, réaliser votre commande, traiter vos informations de paiement et fournir des services de support. En soumettant vos données personnelles, vous acceptez lesdits transfert, stockage et traitement. La compagnie prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente Politique de confidentialité.

L'accès aux informations personnellement identifiables

Si vos informations personnelles changent, vous devez nous en informer en conséquence; veuillez nous contacter par e-mail (support@fxpro.com) ou nous appeler au +44 (0) 203 151 5550.

Avertissement légal

FxPro se réserve le droit de divulguer vos informations personnelles tel que requis par les règles et règlements et lorsque la compagnie estime la divulgation nécessaire pour protéger ses droits et / ou se conformer à toute procédure judiciaire et / ou d'autres procédures, à une ordonnance judiciaire, à un processus légal ou conformément aux organismes de réglementation gouvernementaux, intergouvernementaux et / ou autres. FxPro ne sera pas responsable de la mauvaise utilisation ou de la perte de renseignements personnels auxquels elle n’a pas accès ni n’exerce de contrôle sur le(s) site (s) de la compagnie. FxPro ne sera pas responsable de l'utilisation illégale ou non autorisée de vos renseignements personnels en raison de la perte ou de la mauvaise utilisation de vos mots de passe, d’une intervention négligente ou malveillante et / ou autre.

Les changements dans cette déclaration de confidentialité

Si nous décidons de changer notre politique de confidentialité, nous publierons les modifications à cette déclaration de confidentialité sur cette page et en d'autres emplacements que nous jugerons appropriés afin que vous soyez au courant des informations que nous recueillons, comment nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, le cas échéant.

Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration de confidentialité à tout moment, veuillez dès lors la réexaminer fréquemment. Si nous apportons des changements importants à cette politique, nous vous en informerons ici-même, par courriel, ou au moyen d'un avis sur notre page d'accueil.

Demandes de renseignements

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Date: 21.04.2016
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